صندوق وارد مشترك للفريق
كل محادثة واتساب مرئية في صندوق وارد واحد مشترك — أي فرد من الفريق يستطيع الرد دون الحاجة للوصول إلى هاتف.
مركز التواصل
تواصل مع كل عميل عبر واتساب فورًا
صندوق وارد مشترك يتيح لفريقك بأكمله إرسال محادثات واتساب واستقبالها وتتبعها مع العملاء — دون الحاجة لتوزيع أرقام شخصية.
المشكلات التي تحلها
-
رسائل العملاء تصل على هاتف شخصي ولا يراها بقية الفريق.
-
لا يوجد سجل بما وُعد به أو نُوقش — كل محادثة تبدأ من الصفر.
-
وقت الاستجابة بطيء لأن الرسائل تتراكم دون توزيع أو رؤية واضحة.
-
ربط واتساب ببيانات CRM يتطلب وسيطًا مكلفًا أو تطويرًا مخصصًا.
الإمكانات الرئيسية
لوحة سياق العميل
أثناء الرد، اطّلع على فواتير العميل المفتوحة وأوامر البيع وسجل التواصل بجانب المحادثة مباشرة — دون التنقل بين تطبيقات.
توزيع المحادثات
وزّع المحادثات على وكلاء محددين أو دعهم يختارون المحادثات غير الموزعة — المسؤولية دائمًا واضحة.
API واتساب للأعمال الرسمي
الرسائل ترسل عبر Meta Business API الرسمي — لا حلول غير رسمية ولا خطر حظر رقمك.
دعم قنوات متعددة
اربط أكثر من رقم واتساب للأعمال ونظّم محادثات القنوات المختلفة بشكل منفصل.
سجل رسائل كامل
كل رسالة وملف وسائط وتحديث حالة محفوظ وقابل للبحث — فريقك دائمًا يملك الصورة الكاملة.
التوفر: مشمول في باقة مركز التواصل وباقة الأعمال الكاملة، أو متاح كإضافة عبر الباقة المخصصة.